Suivi en temps réel
Coupure de courant au Luxembourg
Une coupure de courant chez vous ? Vérifiez d'abord si vos voisins sont aussi touchés : si c'est le cas, il s'agit d'une panne réseau que seul votre gestionnaire de réseau peut réparer. En cas de danger vital, composez le 112. Sinon, signalez la coupure ici et trouvez le numéro de dépannage de votre zone.
Plus de courant ?
Signalez la coupure et aidez votre quartier à savoir, en temps réel, où le courant a sauté.
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Signalement anonyme. Il ne remplace pas un appel au gestionnaire de réseau.
Où y a-t-il des coupures de courant ? État en temps réel
Le tableau de bord ci-dessous indique en temps réel combien de coupures de courant sont signalées au Luxembourg. Vous voyez ainsi immédiatement si d'autres habitants de votre région sont touchés. Signalez votre propre panne : chaque signalement aide les voisins et oriente le gestionnaire de réseau.
Chargement de l'état en temps réel…
En cours
Résolues
Aujourd'hui
État en temps réel momentanément indisponible
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Aucune coupure de courant active signalée au Luxembourg. coupures de courant actives signalées au Luxembourg.
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Signaler une coupure de courant
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Les signalements sont envoyés de manière anonyme et aident les autres utilisateurs à visualiser les coupures de courant en cours au Luxembourg.
Coupures de courant au Luxembourg en temps réel
Impossible de charger les informations réseau.
Signalements en cours
Les dernières coupures de courant signalées par les utilisateurs au Luxembourg.
Aucune coupure de courant signalée pour le moment.
Les données reposent sur les signalements des utilisateurs. Les coupures affichées sont actuellement actives. La fiabilité est estimée à partir du nombre de signalements et de leur proximité géographique.
Qui appeler en cas de coupure de courant ?
Au Luxembourg, la réparation du réseau est assurée par les gestionnaires de réseau de distribution (GRD). Ce n'est pas votre fournisseur (Enovos, Leo, Sudstroum…) qui répare les pannes physiques, mais le gestionnaire de réseau de votre commune. Pour la grande majorité du pays, il s'agit de Creos. La ligne de dépannage est disponible 24h/24.
Vous ne savez pas qui contacter ?
Dans le doute, Creos exploite environ 90 % du réseau luxembourgeois : sa ligne de dépannage 8002 9900 est le bon réflexe pour la plupart des communes. Sélectionnez votre canton plus bas pour confirmer le gestionnaire de réseau de votre zone.
Situation d'urgence
En cas de danger vital (câbles tombés au sol, incendie, fumée, étincelles), appelez d'abord le 112. Les secours sont toujours prioritaires sur la réparation du réseau. Ne touchez jamais un câble tombé à terre et tenez-vous à au moins 10 mètres de distance.
Coupure générale ou seulement chez vous ?
Avant tout, déterminez si la coupure touche tout le quartier ou seulement votre logement. C'est le premier réflexe qui oriente vers la bonne solution. Répondez à la question suivante :
Vos voisins sont-ils aussi sans courant ?
Il s'agit d'une panne réseau.
La cause n'est pas chez vous. Contactez le gestionnaire de réseau de votre commune (Creos : 8002 9900 pour l'essentiel du pays) et signalez aussi la coupure ici sur la page, pour que les autres habitants touchés soient informés.
La cause se situe probablement dans votre installation.
Commencez par vérifier votre tableau électrique : réarmez le disjoncteur différentiel et contrôlez les fusibles. Débranchez les appareils gourmands (four, lave-linge) avant de rétablir le courant. Si un disjoncteur se redéclenche aussitôt, faites appel à un électricien.
Quelles sont les causes d'une coupure de courant ?
Les coupures qui touchent une rue ou une zone plus large ont plusieurs origines possibles. Au Luxembourg, où le réseau est très majoritairement enterré, les coupures restent rares, mais ces quatre causes reviennent le plus souvent.
Conditions météo
Tempêtes, vents forts, neige collante et verglas endommagent surtout les lignes aériennes du nord du pays (Éislek, Ardennes).
Pannes techniques
Transformateur en panne, câble souterrain défectueux ou incident sur un poste de distribution interrompent le courant dans la zone.
Travaux de voirie
Les chantiers (tram, Kirchberg, nouveaux lotissements) endommagent parfois un câble enterré : c'est la première cause de coupure en ville.
Surcharge du réseau
Lors des pics de consommation (canicule, grand froid), les protections peuvent isoler une partie du réseau pour éviter des dégâts plus graves.
Combien de temps dure une coupure de courant ?
La durée dépend du type et de la cause de la coupure. On distingue trois grandes catégories.
< 1 sec.
Micro-coupure
Résolue automatiquement par les protections du réseau. Sans conséquence, sauf pour l'électronique sensible ; un onduleur (UPS) protège vos appareils.
Min. – heures
Panne locale
Câble endommagé ou transformateur en défaut sur une zone : le gestionnaire de réseau intervient et rétablit généralement le courant dans la journée.
Heures – jours
Incident majeur
Panne étendue (tempête, dégât sur un poste important). Très rare au Luxembourg ; gardez lampes, batteries et eau à portée de main.
Coupures de courant par canton
Sélectionnez votre canton pour voir la carte des coupures de votre zone, le gestionnaire de réseau concerné et son numéro de dépannage, ainsi que les causes fréquentes localement.
Questions fréquentes sur les coupures de courant
Pour une coupure qui touche toute la rue ou le quartier, appelez le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) de votre commune. Pour la grande majorité du pays, dont Luxembourg-Ville, il s'agit de Creos (ligne de dépannage 8002 9900, 24h/24). Esch-sur-Alzette (Sudstroum), Diekirch et Ettelbruck disposent de leur propre gestionnaire de réseau. En cas de danger vital, composez d'abord le 112.
Si vos voisins ont du courant, la cause se situe presque toujours dans votre installation. Vérifiez d'abord le disjoncteur différentiel et les fusibles de votre tableau électrique, puis rebranchez vos appareils un à un. Si la panne persiste ou si un disjoncteur se déclenche aussitôt, faites intervenir un électricien.
Utilisez le formulaire de signalement de cette page. Votre signalement est anonyme et aide les autres habitants de votre zone à savoir si la coupure les concerne aussi, tout en donnant au gestionnaire de réseau une idée de l'ampleur de la panne.
Non. Votre fournisseur (Enovos, Leo, Sudstroum…) gère votre contrat et votre facture, mais ne répare pas le réseau physique. En cas de coupure, c'est toujours le gestionnaire de réseau de votre commune qu'il faut contacter, quel que soit votre fournisseur.
Cela dépend de la cause. Une micro-coupure se règle en une fraction de seconde, une panne locale dure généralement de quelques minutes à quelques heures, et un incident majeur peut s'étendre sur plusieurs heures. Le gestionnaire de réseau rétablit en priorité les zones comptant le plus de foyers touchés et les services essentiels.