Contacter Electris : téléphone, e-mail et horaires
Vous joignez le service client de Electris au (+352) 8002-8032 (Lun-Ven 8h-12h et 13h-17h). Le siège est situé au 25, rue G.-D. Charlotte, B.P. 22, L-7501 Mersch.
Comment contacter Electris
Adresse postale
Hoffmann Frères Energie et Bois s.à r.l.
25, rue G.-D. Charlotte, B.P. 22, L-7501 Mersch
Horaires d'ouverture de Electris
Le service client est joignable aux horaires suivants. En dehors de ces créneaux, utilisez l'espace client et le formulaire de contact sur www.electris.lu.
| Lundi | 08:00-17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00-17:00 |
| Mercredi | 08:00-17:00 |
| Jeudi | 08:00-17:00 |
| Vendredi | 08:00-17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h puis de 13h à 17h. Le 8002-8032 est le numéro gratuit ; une ligne payante existe au (+352) 32 00 72-33. Electris dispose aussi d'un point de contact à Luxembourg-Ville (9, rue Robert Stumper, L-2557 ; tél. (+352) 28 83 80 80, [email protected]).
À propos de Electris
Electris est le fournisseur d'électricité (et de gaz) de la société familiale Hoffmann Frères, établie à Mersch depuis 1918. Il propose de l'électricité 100 % renouvelable aux particuliers et aux entreprises. Historiquement gestionnaire du réseau de distribution de la région de Mersch, ce réseau a été intégré à Creos au 1er janvier 2024. La société se positionne comme un acteur local et indépendant.
- Raison sociale
- Hoffmann Frères Energie et Bois s.à r.l.
- Site web
- www.electris.lu
Questions fréquentes sur le contact de Electris
Vous pouvez joindre le service client de Electris au (+352) 8002-8032. La ligne est ouverte Lun-Ven 8h-12h et 13h-17h.
Vous pouvez écrire à Electris à l'adresse [email protected]. Le délai de réponse est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.
Le service client de Electris est joignable aux horaires suivants :
- Lundi : 08:00-17:00
- Mardi : 08:00-17:00
- Mercredi : 08:00-17:00
- Jeudi : 08:00-17:00
- Vendredi : 08:00-17:00
- Samedi : fermé
- Dimanche : fermé
Electris (Hoffmann Frères Energie et Bois s.à r.l.) a son siège au 25, rue G.-D. Charlotte, B.P. 22, L-7501 Mersch.
En cas de litige avec Electris, contactez d'abord le service client au (+352) 8002-8032 ou à l'adresse [email protected]. Si le litige n'est pas résolu, vous pouvez saisir l'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR), l'autorité de régulation du secteur de l'énergie au Luxembourg.
Les coordonnées ont été vérifiées pour la dernière fois le 8 juin 2026. Nous mettons cette page à jour régulièrement, mais nous vous recommandons toujours de vérifier les informations les plus récentes sur www.electris.lu.