Enovos

Enovos est un acteur incontournable sur le marché de l'énergie au Luxembourg. D'une part car l'entreprise, en son nom propre ou par l'intermédiaire de ses filales, est présente sur l'intégralité de la chaine de valeur (Production, stockage, achat, transport, distribution, fourniture, trading, ventes et services), mais aussi par sa mainmise sur le marché où Enovos s'est taillée la part du Lion. 

Enovos : un fournisseur incontournable

Histoire d'Enovos

logo Enovos

Enovos est issue du rapprochement en 2009 de trois acteurs historiques du marché luxembourgeois de l'énergie : Cegedel, Soteg et Saar ferngas. Cette fusion a débouché sur la création d'une holding  Enovos International S.A. domiciliée au Luxembourg, avec deux filiales à 100% : 

  • Creos Luxembourg en charge des activités de réseau : distribution et transport
  • Enovos Luxembourg, spécialisée sur les autres activités de la chaîne de valeur : production, vente, fourniture et trading

Aujourd'hui, Enovos International ne possède plus que 75,43% de Creos Luxembourg.

Enovos et le marché luxembourgeois de l'énergie

Enovos est le leader sur le marché de l'énergie au Luxembourg. En effet, en 2013 selon un rapport de l'Institut Luxembourgeois de Régulation, Enovos avait 75% de parts de marché sur le marché de détail et 59,54% sur le segment des professionnels. Le deuxième acteur, Leo, est une filiale à 100% d'Enovos Luxembourg et a des parts de marché respectivement de 13,05% et 27,60%. 

Acteur majeur d'un marché presque monopolisitque, Enovos dispose également d'une forte légitimité liée à son actionnariat dont une partie est public. En effet, l'actionnaire principal n'est autre que l'Etat grand-ducal. 

Actionnaire Pourcentage de détention
Etat grand-ducal 25,44%
Ardian 23,48%
RWE Energy 18,36%
SNCI 10,01%
E.ON 10,00%
Administration communale de la Ville du Luxembourg 8,00%
GDF Suez (Electrabel) 4,71%
Total 100%

Début février 2015, RWE et E.ON ont annoncé leur intention de céder leur participation dans Enovos. Les autres associés disposent d'un droit de préemption sur ses actions. A l'heure actuelle, les négociations sont toujours en cours. 

Contacter Enovos

Les coordonnées d'Enovos luxembourg S.A.

Siège social:
2, Domaine du Schlassgoard
L-4327 Esch-sur-Alzette

Adresse postale:
Enovos Luxembourg S.A.
L-2089 Luxembourg

T: (+352) 2737-1
F: (+352) 2737-6111

R.C. Luxembourg B 44683
TVA: LU 23238809

De plus, Enovos dispose de quatre centres d'accueil : 

  • Shopping Center La Belle Etoile rez-de-chaussée à l’entrée du Cactus Inn
    • Heures d'ouverture:
      • lundi-jeudi: 9h00 - 20h00
      • vendredi: 9h00 - 21h00
      • samedi: 9h00 - 18h00
  • Cactus Ingeldorf
    • Heures d'ouverture:
      • lundi-jeudi: 9h00 - 20h00
      • vendredi: 9h00 - 21h00
      • samedi: 9h00 - 18h00
  • Enovos à Esch-sur-Alzette 2, Domaine du Schlassgoard
    •  Heures d'ouverture: lundi-vendredi: 8h00 - 17h30
  • Leo à Luxembourg - Ville 9, Boulevard Roosevelt
    • Heures d'ouverture: lundi-vendredi: 8h00 - 17h30

Enfin, pour un renseignement, pour un déménagement ou un changement de fournisseur, vous pouvez vous adresser au serviceline d'Enovos : 

  • Au numéro gratuit 8006-6000 si vous appelez depuis le Luxembourg
  • Au +352 2737-6000 si vous appelez depuis l'étranger
  • par mail à l'adresse : serviceline@enovos.eu
  • Vous pouvez égalemenr remplir un formulaire en cliquant ici

Pour les entreprises, les numéros sont les suivants : 

  • Au numéro gratuit 8006-7000 si vous appelez depuis le Luxembourg
  • Au +352 2737-8601  si vous appelez depuis l'étranger
  • par mail à l'adresse : servicelinepro@enovos.eu

Vous pouvez appeler le serviceline d'Enovos du lundi au jeudi de 8h00 à 20h00, le vendredi de 8h00 à 1h00 et le samedi de 9h00 à 18h00.

Les Tarifs d'Enovos

Les tarifs électricité

Engagée dans la transition énergétique depuis 2011, Enovos propose à ces clients deux produits : 

  • naturstroum : produit à partir de d'énergie hydraulique à 100%
  • Nova naturstroum : produit de qualité supérieure en énergie verte.

Les tarifs intégrés pour les mono résidentiels : 

Naturstroum Prime mensuelle remise mensuelle (€/mois) Prime mensuelle avec remise  Frais d'utilisation du réseau Prix de l'énergie électrique Prix intégré
Réseau €/mois Domiciliation e.connect €/mois €/kWh €/kWh €/kWh
Creos 6,00 -1,00 -1,50 3,50 0,06000 0,05850 0,11850
Mersch 6,00 -1,00 -0,50 4,50 0,06900 0,05850 0,12840
Esch/Alzette 6,00 -1,00 -0,50 4,50 0,06620 0,05850 0,12470

Les tarifs intégrés pour les doubles résidentiels : 

Naturstroum Prime mensuelle remise mensuelle (€/mois) Prime mensuelle avec remise  Frais d'utilisation du réseau Prix de l'énergie électrique (€/kWh) Prix intégré (€/kWh)
Réseau €/mois Domiciliation e.connect €/mois €/kWh Jour  Nuit Jour Nuit
Creos 6,00 -1,00 -1,50 3,50 0,06000 0,06110 0,03970 0,12110 0,09970
Mersch 6,00 -1,00 -0,50 4,50 0,06900 0,06110 0,03970 0,13100 0,10960
Esch/Alzette 6,00 -1,00 -0,50 4,50 0,06620 0,06110 0,03970 0,12730 0,10590

Les prix intégrés prennent en compte les frais d'utilisation du réseau et le prix de l'énergie électrique. En revanche, ils n'intègrent pas la TVA, les frais de comptage, les redevances legales

Le produit Nova naturstroum est basé sur ces mêmes grilles tarifaires auxquelles il convient de rajouter un supplément de 0,0035€/kWh. 

De plus, Enovos propose également une offre "green.connect" qui correspond à une offre 100% online. 

Pour bénéficier de cette offre, il faut remplir plusieurs conditions : 

  • Avoir une domiciliation bancaire
  • Avoir un accès internet afin de recevoir ses factures par e-mail
  • faire son auto-relève de compteur

Tarifs intégrés green.connect mono résidentiels

Naturstroum Prime mensuelle avec remise  Frais d'utilisation du réseau Prix de l'énergie électrique Prix intégré
Réseau €/mois €/kWh €/kWh €/kWh
Creos 3,50 0,06000 0,05850 0,11850
Mersch 4,50 0,06900 0,05850 0,12840
Esch/Alzette 4,50 0,06620 0,05850 0,12470

Tarifs intégrés green.connect double résidentiels

Naturstroum Prime mensuelle avec remise  Frais d'utilisation du réseau Prix de l'énergie électrique (€/kWh) Prix intégré (€/kWh)
Réseau €/mois €/kWh Jour  Nuit Jour Nuit
Creos 3,50 0,06000 0,06110 0,03970 0,12110 0,09970
Mersch 4,50 0,06900 0,06110 0,03970 0,13100 0,10960
Esch/Alzette 4,50 0,06620 0,06110 0,03970 0,12730 0,10590

Les tarifs gaz

Comme pour l'électricité, la facture de gaz est composée d'une part fixe, les primes fixes mensuelles, et d'une part variable, qui dépend de votre consommation de gaz. Si vous avez souscrit une domiciliation bancaire, vous pouvez bénéficier d'une remise sur votre prime fixe mensuelle

Naturgas Prix proportionnel T1 Primes fixes mensuelles T1 Remise mensuelle
Réseau  €/m³ €/kW installé €/mois €/mois
Creos 0,4967 0,30 -1,00 -1,50
Ville de Dudelange 0,4967 0,30 -1,00 -0,50
Sudgaz 0,5017 0,30 -1,00 -0,50

Le produit Naturgas est un produit respectueux de l'environnement qui présente une part bilantielle de 1% de biométhane. 

Il est également possible d'être fourni avec un autre produit de qualité verte supérieure, Nova Naturgas. Il est possible de souscrire à 3 gammes de ce produit en fonction de la quote part bilantielle de biométhane : 

Quote part bilantielle de biométhane Nom du produit Surcoût associé
Quote part bilantielle de 10% de biométhane :  nova naturgas 10 0,2967€/m³
Quote part bilantielle de 30% de biométhane :  nova naturgas 30 0,1977€/m³
Quote part bilantielle de 100% de biométhane :  nova naturgas 100 0,1187€/m³