Sudstroum

Qui est le fournisseur Sudstroum ?

Logo Sudstroum

Sudstroum est, à l'origine, le distributeur d'électricité de la Ville de Esch sur Alzette. Depuis la libéralisation du marché de l'électricité et du gaz, l'entreprise est devenue fournisseur d'énergie et la Ville de Esch sur Alzette a conservé ses prérogatives dans la propriété et la gestion du réseau de distribution de l'électricité.

Sudstroum est un fournisseur résolument engagé dans l'énergie verte et propose deux types de produits 100% renouvelable à ses clients : Terra et Terra invest.

L'entreprise est un acteur majeur du marché de l'énergie au Luxembourg : elle se place 3e derrière Enovos et Leo avec 6,77% de parts de marché en 2013 sur le marché de détail et 4,64% sur le marché des professionnels.

Comment contacter Sudstroum ?

Il vous est possible de contacter le fournisseur par plusieurs moyens :

Adresse postale

Sudstroum S.àr.l & Co S.e.c.s.

12, rue Xavier Brasseur

L-4040 Esch-sur-Alzette 

Le service client

  Service Client Administration
Types de question raccordements, fourniture d'énergue, problèmes de factures, changements coordonnées etc...) questions générales, demande de précisions, réclamations, etc...
Numéro de téléphone +352 26 783 787-686 +352 26 783 787-01
Fax +352 26 783 787-88 +352 26 783 787-87
Adresse e-mail backoffice@sudstroum.lu mail@sudstroum.lu

Les centres d'accueil

Les horaires des centres d'accueil de sudstroum sont les suivantes : 

  • les Lundi, Mardi, Jeudi, et Vendredi de 07h30 à 17h00
  •  Le Mercredi de 07h30 à 18h00

Par ailleurs, Sudstroum tient à votre disposition une permanence technique au 54 73 83. Celle-ci n'est joignable qu'aux horaires suivants :

  • Du Lundi au Vendredi de 11h30 à 13h30 et 16h30 à 07h30
  • Les Samedi, Dimanche et jours fériés, 24h sur 24h

Les offres et les tarifs

Les offres pour les clients résidentiels

Client résidentiel en Basse tension (BT) Produit Prime (€/mois) Prix de l'électricité le jour (ct €/kWh) Prix de l'électricité la nuit (ct €/kWh)
Sur tous les réseaux luxembourgeois Terra 4 5,424 4,556
Sur tous les réseaux luxembourgeois Terra invest 4 5;824 4,956

Les offres pour les professionnels (sans enregistrement de la puissance)

Client résidentiel en Basse tension (BT) Produit Prime (€/mois) Prix de l'électricité le jour (ct €/kWh)
Sur tous les réseaux luxembourgeois Terra 4 6,107
Sur tous les réseaux luxembourgeois Terra invest 4 6,507